从诸多客户的咨询中可以发现，他们的问题大多集中于品牌、价格和原材料，如，XXX、XXX、XXX、XXX哪个品牌好一些；2万元做全屋定制贵不贵；板材该怎么选；XX板好还是XX板好……等等。

(图片来源：阿贝尼公众号，侵删)

价格的问题相对好比较，某家收1元，另一家收2元，孰高孰低，很容易看清楚。

品牌的问题也不难，上市公司非上市公司，经常做广告的不经常做广告的，全国性品牌区域性品牌等，都很容易查的到。

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相对来说，板材的难点在于很难用一两句话说清楚，而且，还有些人为了自己的目的在混淆视听。

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中国人用实木的历史超过了2000年，明式家具更是创造了灿烂的光辉，造成的影响之一是，国人产生了根深蒂固的“实木优于板材”的观念，也就使得无论是早期的橱柜企业还是现今的全屋定制企业，都在不遗余力的宣传、科普板材的甲醛释放量、握钉力、承重、耐污、防潮性能等等，这些本来是工厂需要掌握的知识，现在却需要消费者“补课”。

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但是实际情况却是，有哪一个消费者能够通过“恶补”就掌握了全部的板材知识，并真正选到了自己满意的板材？如果真的通过几天的“恶补”就能掌握，那全屋定制行业的门槛岂不是太低了？

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从业人员自己做的“恶”，也在为板材的纷争推波助澜。曾经看到过一个视频，在比较两种板材时，他说A种板材是测量的甲醛含量，B种板材是测量的甲醛释放量，所以A种板材优于B种板材。类似的视频还有很多，他们往往不考虑生产企业的能力，也不顾具体的使用环境，而是单拎出某一点就进行比较，从而对消费者造成很大的误导。

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